Términos y Condiciones
Objeto del contrato
La Empresa se dedica a la prestación de servicios de catering para eventos y celebraciones. Esto incluye la preparación, transporte y servicio de comida y bebida según lo acordado con el Cliente. El presente contrato tiene por objeto establecer las condiciones bajo las cuales la Empresa ofrece dichos servicios de catering al Cliente.
La información contenida en este sitio web tiene carácter informativo y no constituye una oferta contractual vinculante hasta que se formalice la contratación por los medios establecidos por la Empresa.
Condiciones de uso
La contratación de nuestros servicios deberá realizarse siguiendo el procedimiento indicado por la Empresa (por ejemplo, a través de la página web, correo electrónico o teléfono). El Cliente se compromete a proporcionar datos veraces y completos al solicitar el servicio (fecha, horario, lugar del evento, número de invitados, requerimientos especiales, etc.). Asimismo, el Cliente garantiza que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal necesaria para contratar nuestros servicios. Es responsabilidad del Cliente asegurar que el lugar del evento cuente con las condiciones adecuadas para la prestación del servicio de catering (por ejemplo, espacio suficiente, accesos, permisos necesarios, etc.). El Cliente se compromete a hacer un uso adecuado del servicio, respetando la normativa aplicable y evitando cualquier actividad ilícita o que infrinja derechos de terceros.
El acceso y uso del sitio web se rige asimismo por lo dispuesto en el Aviso Legal.
Pedidos y pagos
Los pedidos de servicios de catering deben realizarse con la antelación suficiente para garantizar la disponibilidad por parte de la Empresa. Salvo pacto en contrario, la Empresa podrá requerir un pago anticipado (ya sea un depósito o el importe total) para confirmar la reserva del servicio. Una vez recibido el pago o la señal acordada, la Empresa confirmará el pedido y reservará la fecha del evento. El pago del servicio puede realizarse mediante los métodos aceptados por la Empresa (por ejemplo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito u otros medios acordados). En caso de que no se reciba el pago dentro del plazo establecido, la Empresa se reserva el derecho de cancelar la solicitud del servicio.
Las condiciones económicas concretas del servicio, incluyendo precios, impuestos aplicables y formas de pago, se detallarán en el presupuesto o contrato aceptado por el Cliente.
Política de cancelaciones y modificaciones
La cancelación o modificación de un servicio de catering ya contratado deberá comunicarse lo antes posible. Si el Cliente cancela con suficiente antelación, la Empresa podrá ofrecer un reembolso total o parcial, dependiendo de los gastos ya realizados (como compra de alimentos o reserva de personal). Si la cancelación se notifica con poca antelación (por ejemplo, dentro de las 48 horas previas al evento), es posible que no se realice ningún reembolso debido a los costes en los que ya se haya incurrido. En caso de cambios de última hora en el evento (como variaciones en el número de asistentes o en el menú), la Empresa tratará de adaptarse, pero se reserva el derecho de cobrar cargos adicionales o de no aceptar cambios si se comunican demasiado tarde. Si la Empresa se viera obligada a cancelar el servicio por circunstancias imputables a ella o por fuerza mayor, el Cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas por adelantado.
Los plazos indicados para cancelaciones o modificaciones tienen carácter orientativo, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Responsabilidad
La Empresa se compromete a prestar el servicio de catering con profesionalidad y de acuerdo con lo acordado con el Cliente. No obstante, la Empresa no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas a su control (como condiciones meteorológicas adversas, accidentes, etc.). La Empresa tampoco será responsable de daños indirectos, lucro cesante u otros perjuicios derivados que no se originen directamente de una actuación negligente de la propia Empresa. El Cliente deberá informar sobre cualquier circunstancia especial relevante (por ejemplo, alergias alimentarias o requerimientos dietéticos de los invitados). La Empresa no asumirá responsabilidad por cualquier daño o inconveniente causado por la falta de información por parte del Cliente. En cualquier caso, la responsabilidad máxima de la Empresa frente al Cliente quedará limitada al importe abonado por el Cliente por el servicio de catering.
El Cliente es responsable de facilitar información veraz y completa, especialmente en materia de alergias, intolerancias o requerimientos dietéticos.
Legislación aplicable y jurisdicción
La interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones se regirá por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid (España), salvo que la normativa aplicable disponga un fuero distinto en caso de consumidores y usuarios.